KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca bilgilendirilirsiniz.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Contax Hesaplı Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (“Veri Sorumlusu”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Ticari unvan: Contax Hesaplı Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
• Platform / marka: KefaletSenedi.com
• Adres: Akçeşme Mahallesi, Şehit Koçanoğlu Cad. No: 2/5, Merkezefendi / Denizli (Haritada göster)
• E-posta: destek@kefaletsenedi.com
• KVKK başvuruları: kvkk@kefaletsenedi.com
• Telefon: 0532 635 99 99

KefaletSenedi.com, Contax Hesaplı Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. bünyesinde sunulan dijital kefalet platformudur.

2. İşleme amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Üyelik, firma / şahıs hesabı ve YMM ofis kaydının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
• Kefalet senedi başvuru süreçlerinin yürütülmesi, teklif ve durum takibi
• Belge yükleme, saklama, indirme, eksik belge takibi ve süreç belgelendirmesi
• Başvuru / firma / senet durumu hakkında e-posta, telefon (arama / SMS) ve WhatsApp ile bilgilendirme (açık rızanıza bağlı olarak)
• Sözleşme ve kullanım koşullarının ifası, uyuşmazlık ve destek yönetimi
• Bilgi güvenliği, yetkisiz erişimin önlenmesi, denetim ve kayıt tutma
• Mevzuattan kaynaklanan saklama, bildirim ve bilgi verme yükümlülükleri
• Hizmetin geliştirilmesi ve kullanım istatistiklerinin üretilmesi

3. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; şahıs kayıtlarında T.C. kimlik numarası
• İletişim: e-posta, cep telefonu (WhatsApp dahil bildirimler için), adres, yetkili / fatura iletişim bilgisi
• Müşteri işlem: kefalet senedi ve başvuru kayıtları, tutar ve dönem bilgileri, durum geçmişi, yüklenen belge meta verileri ve içerikleri
• Finans / ticari: vergi numarası, firma unvanı, vergi dairesi ve ilgili ticari bilgiler (hizmetin ifası için)
• İşlem güvenliği: IP, oturum, log, cihaz / tarayıcı özeti
• Tercihler: bildirim tercihleri (e-posta, SMS, WhatsApp)
• Talep / şikâyet: destek yazışmaları ve başvuru içerikleri

Özel nitelikli kişisel veri bilerek toplanmaz. Yüklediğiniz belgelerde bu tür veriler bulunuyorsa, yalnızca sürecin ifası için ve gerekli güvenlik önlemleriyle işlenir.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler; kayıt ve profil formları, firma / şahıs / kefalet senedi ve belge yükleme ekranları, bildirim tercihleri, destek kanalları ve otomatik teknik kayıtlar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

İşlemenin hukuki sebepleri (KVKK m.5):

• m.5/2 (c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (üyelik, başvuru, belge yönetimi)
• m.5/2 (ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• m.5/2 (f): Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (güvenlik, hizmet iyileştirme vb.) — ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla
• m.5/1: Açık rıza — elektronik iletişim ve pazarlama dışı süreç bildirimleri (e-posta, telefon, WhatsApp) ile rıza gerektiren diğer işlemler için

5. İletişim ve bildirim rızası

Kayıt veya başvuru sırasında “iletişim / bildirim onayı” kutusunu işaretlemeniz hâlinde; başvuru durumu, belge eksikliği, teklif, senet hazırlığı ve benzeri süreç bilgilendirmelerinin e-posta, telefon (SMS / arama) ve WhatsApp kanallarıyla tarafınıza iletilmesine açık rıza vermiş sayılırsınız (KVKK m.5/1; ticari elektronik ileti kuralları saklıdır).

Bu rıza zorunlu hizmet ifası dışında kalan elektronik bilgilendirmeler için alınır. Rızanızı paneldeki bildirim tercihlerinden güncelleyebilir veya kvkk@kefaletsenedi.com üzerinden geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, yürürlükteki sözleşmenin ifası için zorunlu işlemeleri (ör. hesap güvenliği, yasal bildirimler) etkilemez.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak yurt içinde ve gerektiğinde yurt dışında bulunan:

• Altyapı, bulut depolama ve kimlik doğrulama hizmet sağlayıcılarına
• Bildirim iletim sağlayıcılarına (e-posta SMTP, SMS ve WhatsApp Business API / aracı servisler)
• Bağlı olduğunuz Yeminli Mali Müşavir (YMM) ofisine — ofis bağlantısı kurduğunuzda firma / belge / başvuru bilgilerinizin görüntülenmesi ve süreç yönetimi için
• Sürecin yürütülmesi için gerekli iş ortaklarına (kefalet senedi ürünü değerlendirme veya düzenleme süreçleri)
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir. Yurt dışı aktarımlarda KVKK m.9 ve ilgili ikincil düzenlemeler çerçevesindeki güvenceler uygulanır.

7. Saklama süresi

Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ayrıca Türk Ticaret Kanunu, vergi mevzuatı, borcun zamanaşımı ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen süreler saklı kalmak kaydıyla muhafaza edilir. Süre sonunda Veri Sorumlusu tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili kişi hakları (KVKK m.11)

Kişisel veri sahipleri olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru usulü

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte kvkk@kefaletsenedi.com adresine veya Akçeşme Mahallesi, Şehit Koçanoğlu Cad. No: 2/5, Merkezefendi / Denizli yazılı adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda:

• Ad, soyad ve başvuru için tebligata esas iletişim bilgisi
• Konu ve talep edilen hak
• Varsa ilgili belge / açıklama

bulunmalıdır. Veri Sorumlusu, talepleri niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır; işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Ayrıca Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları metinlerini inceleyebilirsiniz.