Gizlilik Politikası

KefaletSenedi.com olarak kişisel verilerinize saygı duyar; şeffaf ve güvenli işlemeyi taahhüt ederiz.

1. Kapsam ve tanımlar

Bu Gizlilik Politikası; KefaletSenedi.com internet sitesi, üye paneli ve ilişkili dijital hizmetler (“Platform”) üzerinden sunulan kefalet senedi başvuru ve aracılık hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Politikayı kabul ederek Platform’u kullanmaya devam edebilirsiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metnini de okumanızı öneririz.

Veri sorumlusu: Contax Hesaplı Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.. İletişim: destek@kefaletsenedi.com · 0532 635 99 99 · Akçeşme Mahallesi, Şehit Koçanoğlu Cad. No: 2/5, Merkezefendi / Denizli. KefaletSenedi.com, Contax Hesaplı Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. bünyesinde sunulan dijital kefalet platformudur.

2. Toplanan veriler

KVKK Aydınlatma Metni ile aynı kategorilerde veri işleriz. Özel nitelikli kişisel veri bilerek toplanmaz.

• Kimlik: ad, soyad; şahıs kayıtlarında T.C. kimlik numarası
• İletişim: e-posta, cep telefonu, adres, yetkili ve fatura iletişim bilgisi
• Firma ve ticari: unvan, vergi numarası, vergi dairesi
• Başvuru: kefalet senedi kayıtları, tutar ve dönem, durum geçmişi, yüklenen belgelerin bilgisi ve içeriği
• Hesap: üyelik tipi (şirket, şahıs veya YMM), bildirim tercihleri
• Teknik: IP adresi, oturum, log ve cihaz / tarayıcı özeti

Belgeleriniz özel depolama alanında tutulur; erişim yetki ve güvenlik kontrollerine tabidir.

3. Kullanım amaçları

• Şirket, şahıs ve YMM hesaplarının açılması ve yönetilmesi
• Kefalet senedi başvurusu, belge takibi ve teklif sürecinin yürütülmesi
• Açık rızanıza bağlı olarak e-posta, telefon (SMS / arama) ve WhatsApp ile süreç bildirimi
• Bağlantı kurduğunuz YMM ofisinin firma ve başvuru sürecini görmesi
• Destek, sözleşme ifası ve uyuşmazlık yönetimi
• Bilgi güvenliği, yetkisiz erişimin önlenmesi ve yasal saklama yükümlülükleri

Hukuki sebepler KVKK m.5 kapsamındadır: sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza. Ayrıntı KVKK Aydınlatma Metnindedir.

4. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Platform, oturumun sürdürülmesi, güvenlik ve temel işlevsellik için zorunlu çerezler / benzeri depolama teknolojileri kullanabilir. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanılacaksa ayrıca bilgilendirme ve gerektiğinde onay mekanizması sağlanır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi giriş ve panel işlevlerini etkileyebilir.

5. Paylaşım ve aktarım

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla satmayız. Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

• Barındırma, bulut depolama ve kimlik doğrulama altyapı sağlayıcıları
• E-posta, SMS ve WhatsApp bildirim iletim sağlayıcıları
• Bağlantı kurduğunuz YMM ofisi — firma, belge ve başvuru bilgilerinin süreç yönetimi için
• Kefalet senedinin değerlendirilmesi veya düzenlenmesi için gerekli sigorta şirketi ve iş ortakları, yalnızca gereken ölçüde
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın öngördüğü güvenceler (standart sözleşmeler, uygun güvenlik önlemleri vb.) gözetilir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metnindedir.

6. Saklama ve güvenlik

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama / zamanaşımı süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Uygulanan başlıca tedbirler:

• Rol tabanlı erişim ve satır düzeyinde yetkilendirme
• Şifreli bağlantı (HTTPS) ve kimlik doğrulama oturumları
• Özel belge depolama ve imzalı indirme bağlantıları
• İşlem kayıtları ve yetkisiz erişim izleme

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; şüpheli bir durum fark ederseniz derhal destek@kefaletsenedi.com adresine bildirin.

7. Çocukların gizliliği

Platform ticari / kurumsal kullanıma yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. Yanlışlıkla veri alındığı tespit edilirse silinir.

8. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında özetle şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme
• Amacını ve aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlışsa düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini isteme
• Otomatik analize ve kanuna aykırı işlemeye itiraz etme, zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı kimliğinizi belirten bilgilerle kvkk@kefaletsenedi.com adresine veya Akçeşme Mahallesi, Şehit Koçanoğlu Cad. No: 2/5, Merkezefendi / Denizli adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Usul ve Kurul’a şikâyet yolu KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm Platform’da yayımlanır; “Son güncelleme” tarihi sayfa başında belirtilir. Önemli değişikliklerde makul bilgilendirme yapılır.